FAQ
常问问题
我如何下订单？
下订单：
- 完成将商品添加到购物车
- 您可以选择通过我们的网站结账或通过 PayPal 进行处理。
- 如果您希望继续通过我们的网站结账，请点击位于屏幕右侧的“结账”绿色按钮。
- 如果您希望继续通过 PayPal 付款，请点击 PayPal 按钮
- 您将被转到我们的客户信息页面。您将被提示输入：
- 电子邮件
- 姓名
- 地址
- 如果您有有效的折扣代码，您可以在屏幕右侧的“折扣”字段中输入它。请务必点击“应用”按钮，以便计算折扣并将其应用于您的订单。
- 点击“继续选择送货方式”按钮继续。请确保您输入的送货地址正确（如果与账单地址不同）。完成所有操作后，点击“继续选择付款方式”
- 您需要输入付款详情。如果适用，您可以选择指定送货和账单详情相同。
- 填完表格后，点击“完成订单”按钮。您将进入一个屏幕，其中提供订单摘要、屏幕上的订单确认以及通过电子邮件进行的第二次确认。
如果您在结账过程中遇到任何困难，请随时通过发送电子邮件至 service@usskining.com 联系我们的客户服务部门。
如果我收到的订单中缺少物品或有错误的产品怎么办？
对于丢失或错误发货的商品，请通过 service@usskining.com 与我们联系。请提供您的交易参考号（订单号）并向我们提供证明 （图像文件大小应小于 1MB）。我们将非常乐意免费重新发货给您正确的商品，并且我们不会要求您退回错误发货的商品！您可以将其作为我们的礼物保留。
我如何知道我的订单已成功提交？
您将收到一封包含订单号和购买详情的电子邮件确认。
我想更改我订购的商品。我应该怎么做？
您可以在下单当天晚上 11:00（PDT，-7 GMT）或之前修改订单。您可以通过 service@usskining.com 联系我们 以请求更改。
如何将商品添加到购物车？
要将商品添加到购物车：
- 导航至您感兴趣的商品页面，然后选择您对该商品的偏好。单击“添加到购物车”按钮后，您将进入“购物车”页面。
- 使用商品图片旁边的“数量：”字段输入您要订购的商品数量。输入数量后，您可以继续购物或选择完成订单。
如何查看购物车里有什么？
要查看购物车内容，请点击网站页面顶部的购物车图标。点击此图标后，您可以通过更新列出的数量轻松更改购物车中任何商品的购买数量。您还可以通过点击数量列表底部的“删除”链接删除购物车中的任何商品。
如何从我的购物车中移除商品？
首先，点击电脑屏幕右上角的“购物车”图标。这样您就可以查看购物车中当前的所有商品。找到要删除的商品后，点击数量列表底部的“删除”链接。这将自动删除该商品并刷新页面以反映您的更改。
如何更改购物车中特定商品的数量？
首先，点击电脑屏幕右上角的“购物车”图标。这样您就可以查看购物车中当前的所有商品以及您为每件商品选择的数量。要更改购物车中商品的数量，请将光标移到此商品的“数量”字段并输入所需数量。完成此操作后，数量和相关金额（如果适用）将自动更新，并反映屏幕右侧数量和成本的正确金额。
该网站推荐使用哪些浏览器？
Google Chrome、Safari、Firefox、Internet Explorer
你们有哪些付款方式？
我们接受四种主要信用卡（万事达卡、Visa、美国运通卡和 Discover 卡）以及 PayPal 和 Apple Pay。
如何使用 PayPal 付款？
PayPal 是网上付款最简单的方式。将商品添加到购物车并准备完成交易后，您可以点击“PayPal”按钮。您将被重定向到 PayPal 网站。请务必填写正确的详细信息，以便快速、轻松地处理付款。
如何使用折扣码？
要使用促销代码，请按以下步骤操作：
- 选择您要订购的商品，然后单击“结帐”绿色按钮
- 然后您将被转到我们的客户信息页面，在下一页填写所需的相应信息
- 您将在页面右上角看到“折扣”字段
- 您需要输入折扣代码，然后单击应用。您需要通过查看下面列出的明细来验证折扣是否已应用且有效。
你们的退货和换货政策是什么？
有关退货，请参阅我们的退货政策。
我们的客服全天候开放。我们将尽快回复您的询问。
如何退回您的商品？
您可以通过我们的支持渠道 service@usskining.com 联系我们 以获取更多信息。
你们的取消政策是什么？
订单取消时间不得晚于当天晚上 11:00（PDT，-7 GMT）。超过该时间，订单将不再接受取消。您可以通过 service@usskining.com 联系我们 申请取消订单。
网上订购安全吗？
是的。当您通过我们的在线商店（或通过任何其他方式）下订单时，我们会非常谨慎地处理您提供的信息。托管我们商店的服务器使用互联网标准 SSL（安全套接字层）协议对所有信用卡和个人客户信息的传输进行加密。
在你们的网站上使用信用卡安全吗？
为了确保支付过程的安全，我们的网站使用信用卡处理器作为可靠、安全的互联网支付网关，并使用 AES-256 加密所有数据。
我的个人信息能保密吗？
您与我们分享的任何信息都是私密且保密的。除非法律要求，否则我们绝不会未经您的同意共享、出租或出售您的个人信息。